Description du poste
Entreprise spécialisée dans la distribution de chaussures, située à Mâcon, recherche un alternant pour intégrer le poste de Conseiller(e) vente.
Cette opportunité permet de développer des compétences en gestion commerciale et relation client tout en préparant un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) avec CMA Formation • Chalon S/ S.
L'alternant(e) sera immergé(e) dans un environnement dynamique et bénéficiera d'un accompagnement personnalisé pour acquérir les compétences nécessaires à la réussite dans le secteur de la vente. Cette formation s'adresse aux jeunes de 18 à 29 ans et offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle, tant au sein de l'entreprise qu'au-delà.
Missions
• Accueillir et conseiller la clientèle sur les produits de chaussures, en développant des compétences en communication et en écoute active.
• Gérer les stocks de marchandises en veillant à leur réapprovisionnement et à leur mise en rayon, tout en maîtrisant les techniques de gestion des stocks.
• Analyser les ventes et les performances commerciales pour proposer des actions d'amélioration, en utilisant des outils de suivi et d'analyse.
• Assurer la fidélisation de la clientèle par la mise en place de stratégies de relation client, en développant des compétences en marketing relationnel.
• Participer à l'organisation des événements promotionnels et des animations commerciales pour dynamiser les ventes.
• Effectuer le suivi administratif des commandes clients, en assurant une gestion rigoureuse des dossiers et des documents commerciaux.
• Conseiller la clientèle sur les tendances de la mode et les nouvelles collections, en développant des compétences en merchandising visuel.
• Assurer la satisfaction client en traitant les réclamations et les retours produits, en mettant en œuvre des solutions adaptées.